Question 1

Quel est l'âge minimum pour louer un véhicule ?

Accepted Answer

L'âge minimum pour louer un véhicule est de 21 ans, avec au moins 1 an de permis valide. Pour les groupes F(7pax) et G(9pax), l'âge minimum est de 25 ans, avec au moins 2 ans de permis valide.

Question 2

Quelles sont les exigences pour récupérer un véhicule ?

Accepted Answer

Vous devez présenter un passeport ou une carte d'identité, un permis de conduire valide et une carte de crédit valide lors de la prise en charge du véhicule.

Question 3

Quelles assurances sont incluses dans la location ?

Accepted Answer

Toutes les locations comprennent l'assurance responsabilité civile obligatoire. De plus, vous pouvez souscrire des assurances supplémentaires comme 'Protection Totale' ou 'Orlando Premium'.

Question 4

Ai-je besoin d'une carte de crédit ?

Accepted Answer

Si vous souscrivez une assurance avec nous comme 'Protection Totale' ou 'Orlando Premium', nous acceptons les cartes de débit.

Question 5

Quels modes de paiement sont acceptés ?

Accepted Answer

Nous acceptons les cartes de crédit comme MasterCard et Visa.

Question 6

Puis-je restituer le véhicule à un endroit différent ?

Accepted Answer

Oui, mais des frais supplémentaires 'aller simple' s'appliqueront si le lieu de retour est différent du lieu de prise en charge.

Question 7

Puis-je récupérer mon véhicule à l'aéroport ?

Accepted Answer

Oui, nos bureaux d'aéroport sont situés à l'extérieur de l'aéroport, et nous proposons un service de navette gratuit. Veuillez noter que les réservations en dehors des heures d'ouverture sont soumises à des frais de nuit.

Question 8

Que se passe-t-il si mon vol arrive en retard pour récupérer le véhicule ?

Accepted Answer

Les réservations en dehors des heures d'ouverture nécessitent des informations complètes sur le vol. Si ces informations sont erronées ou incomplètes, la réservation ne sera pas confirmée ni servie.

Question 9

Puis-je retourner le véhicule en dehors des heures de bureau ?

Accepted Answer

Certains bureaux permettent les retours en dehors des heures de travail. Cependant, vérifiez auprès du bureau spécifique avant d'effectuer le retour.

Question 10

Puis-je sortir le véhicule de l'île ?

Accepted Answer

Il n'est pas permis de déplacer le véhicule en dehors de l'île où il a été récupéré.