Question 1

¿Cuál es la edad mínima para alquilar un vehículo?

Accepted Answer

La edad mínima para alquilar un vehículo es de 21 años, con al menos 1 año de licencia válida. Para los grupos F(7pax) y G(9pax), la edad mínima es de 25 años, con al menos 2 años de licencia válida.

Question 2

¿Qué requisitos necesito para recoger un vehículo?

Accepted Answer

Es necesario presentar un pasaporte o DNI, una licencia de conducir válida y una tarjeta de crédito vigente al recoger el vehículo.

Question 3

¿Qué seguros están incluidos en el alquiler?

Accepted Answer

Todos los alquileres incluyen el seguro de responsabilidad civil obligatorio. Además, puedes contratar seguros adicionales como 'Protección Total' u 'Orlando Premium'.

Question 4

¿Necesito una tarjeta de crédito?

Accepted Answer

Sí contrata un seguro con nosotros como 'Protección Total' u 'Orlando Premium', aceptamos tarjetas de débito.

Question 5

¿Qué métodos de pago son aceptados?

Accepted Answer

Aceptamos tarjetas de crédito como MasterCard y Visa.

Question 6

¿Puedo devolver el vehículo en una ubicación diferente?

Accepted Answer

Sí, pero se aplicará un cargo adicional por 'one-way' si el lugar de devolución es diferente al de recogida.

Question 7

¿Puedo recoger mi vehículo en el aeropuerto?

Accepted Answer

Sí, nuestras oficinas de aeropuerto están fuera del mismo, y ofrecemos un servicio de traslado gratuito. Ten en cuenta que las reservas fuera de horario están sujetas a una tarifa de nocturnidad.

Question 8

¿Qué sucede si mi vuelo llega tarde para recoger el vehículo?

Accepted Answer

Las reservas fuera de horario requieren información de vuelo completa. Si esta información es errónea o está incompleta, la reserva no será confirmada ni servida.

Question 9

¿Puedo devolver el vehículo fuera del horario de oficina?

Accepted Answer

Algunas oficinas permiten devoluciones fuera del horario laboral. Sin embargo, consulta con la oficina específica antes de realizar la devolución.

Question 10

¿Puedo sacar el vehículo de la isla?

Accepted Answer

No está permitido trasladar el vehículo fuera de la isla en cual fue recogido.